MissãoContribuir para a promoção da saúde e bem-estar da comunidade, cabendo à equipa da farmácia a responsabilidade pela preparação, controlo, armazenamento e dispensa de medicamentos de uso humano e veterinário e outros produtos e serviços de saúde e sua correta utilização. 
ValoresOs colaboradores da Farmácia Luz Marques cumprem um código deontológico que os compromete a:Promover o uso correto dos medicamentos, através de um aconselhamento adequado aos utentes.Manter o sigilo profissional.Trabalhar no âmbito de uma Política de Qualidade, constituindo uma equipa unida, interessada e sólida.Manter atualizados os seus conhecimentos científicos.Colaborar com outras instituições e parceiros na promoção da saúde.
 Política da Qualidade  A Farmácia Luz Marques considera fundamental a manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001 e as Boas Práticas de Farmácia, propondo-se também melhorar a qualidade da prestação dos serviços e cuidados de saúde e o desempenho da sua equipa, de forma a satisfazer as necessidades e expectativas dos seus clientes.A Política da Qualidade está definida segundo os seguintes parâmetros: Excelência, ética e qualidade em todas as atividades, com o objetivo da contínua satisfação dos seus clientes e colaboradores;Garantir o cumprimento dos requisitos legais, normas técnicas e outras obrigações de conformidade aplicáveis; Manter a Gestão de Topo na liderança do compromisso de todos os colaboradores com a qualidade do serviço prestado;Envolvimento de todos os colaboradores no desenvolvimento das suas competências e valorização da sua formação;Adequação dos serviços às necessidades do cliente, nomeadamente através de parcerias com fornecedores e outros, de modo a assegurar um elevado grau de satisfação. 
VisãoAcreditamos num modelo de farmácia social e ambientalmente responsável, que presta um serviço de excelência. Pretendemos ser uma farmácia de referência, na região, sempre com o compromisso de contribuir para melhorar a qualidade da saúde e bem-estar da população. Procuramos ser uma equipa competente, qualificada e em constante atualização.
APROVADO PELA GERÊNCIA: Maria da Luz Marques e Olinda MarquesDATA: 30.05.2019